一、活动主题

电脑义务维修

二、活动背景

21世纪是信息化的时代，大量普及的计算机给人们带来很多方便的同时，电脑或网络上不可避免地发生一些故障，令很多计算机使用者感到头疼。为了丰富校园文化，为了解决同学从买电脑到使用过程所遇到的各种问题，为了帮助广大同学排忧解难，计算机科学与软件学院、大数据学院特开展“电脑义务维修”活动，希望在互动基础上，提高同学们对“电脑维修”的认识，掌握基本的电脑日常维护与维修的方法。

三、现状分析

（一）我们学院在技术人员的培养上已有一定基础，对电脑维护知识都有一定的认识。

（二）大多数同学和老师们对于计算机维护知识并不是很了解，电脑出现故障时只能到商业街的电脑店或出去维修，这些商家收取的维修费对于学生来说也是偏高的。

（三）据我们调查发现学校同学和老师们对于电脑维修方面的需求也是很大的，举办一次义务维修可以为同学们解决各种电脑方面的难题。

四、活动目的

服务师生，锻炼自己。此活动体现我们校网络与计算机协会全心全意为师生服务的精神。帮助解决参加活动师生的电脑问题，同时也让参加活动的会员得到充分的技能锻炼，今后有独当一面的能力。宣传协会主旨，促进电脑知识的交流，提高我们学院在校园生活中的知名度。

五、活动地点

肇庆学院学生活动中心前面空地。

六、活动服务对象

肇庆学院在校师生。

七、活动时间

2021年3月27日

早上9：30-12：00 下午 12：00-18:00

八、活动形式

（一）在学生活动中心前面空地义务帮助同学们维修电脑，为师生们细心介绍关于电脑购买、日常维护、信息安全方面的常识。

（二）收集整理电脑日常维护的小常识，制成传单，免费发给同学，让尽可能多的同学了解电脑维护的相关知识普及电脑技术。

（三）整理一些好玩电脑小软件介绍给同学们玩，比如“0EM”可以把电脑属性改得有个性。

（四）把一些多数人认为好用的常用软件介绍给同学，比如电影更新比较快，比较全的播放器‘天天看’等。

（五）建立义务维修小组，维修小组主要负责维修工作，包括每次义务维修活动以及平时上门义务维修。

（六）发放协会名片，提供预约以及上门义务维修服务，让更多需要帮助的人得到帮助。

（七）趁此机会宣传义务维修小组，公布义务维修小组的信息，包括联系方式，维修出勤安排等。

九、 活动流程

（一）前期准备

1.准备工作

申请场地、购买义务维修所需物品、招募义务维修人员。

2.前期宣传

（1）收集关于电脑护理的小常识，加上维修活动相关宣传，整理、设计、制作成《活动宣传+电脑护理小常识》传单同时负责打（复）印“义务维修登记表”，“维修信息登记表”。

（2）制作两版宣传海报，海报内容主要是活动时间宣传以及电脑日常维护小常识等内容。

（二）活动大体筹备及部门分工

（1）活动内容

本次活动竭诚为广大同学提供电脑维修、咨询等方面的优质、高效服务。具体服务内容包括：

a.硬件方面：数据线、电源线检查、液晶显示器维护清洁、机箱内部灰尘、电源灰尘清除、内存条、显卡清理、数据线捆扎、打导热硅胶、硬件检测及部分硬件维修；

b.软件方面：帮有需要的同学装软件，比如有需要装破解版PS的、垃圾清理、数据恢复、病毒木马查杀、系统重装、系统优化、病毒及部分插件免疫、硬盘分区驱动安装、系统故障排除及解决、日常维护和购机咨询等。

（2） 人员安排

一个维修点，每个点安排9-11人作为一个组，一天换2-3个班次。

（三）注意事项

1.在活动开展前，先与维修小组人员说清楚现场维修过程中需注意的问题，以及告诉他们过去现场维修时的一些经验。

2.每位维修人员的言行都代表着我们学院的形象，因此在整个维持秩序的活动中一定要注意自己的一言一行，注意礼貌问题。

3.活动期间要求组长需合理安排人员，认真执行布置的任务，做到井然有序 。

4.相关工作人员必须按照要求，认真负责完成工作，做好整理工作。

5.记得把在同学带来的电脑，电脑包，电源上贴上标签，以便同学更快的找到自己的电脑。

6.在活动期间，由于维修队人员调动问题，人数可能不够，可请求其他部门提供帮忙。

7.当天纪检负责人要负责考勤，记录到场工作人员的工作情况以及工时，上报纪检部备案。

8.收集好本次活动中填写的所有信息表，包括“维修信息登记表”、“维修记录登记表”并做好后期的统计存档工作。

10.活动结束后，工作人员把当天的物资统一归还到集中办公室。

（四）工作人员要求

1. 工作人员必须按照要求，认真负责完成工作，做好收取，清点，维修，送还工作并做好记录。

2. 工作人员应自觉维护协会形象，在活动过程中做到文明用语，礼貌待人，耐心讲解。

3. 各时间段的负责人（组长）一定要和下一个时间段的负责人做好工作的交接；总负责人提前一天再次通知人员工作时间和地点，确保工作人员准时到场。

4. 工作中表现优异的干事将作为评优参考 。

5. 维修人员活动期间需穿校服。

（五）后期工作

1. 活动结束后，所有组长及负责人每人交一份现场维修活动总结并交到总负责人处。

2.对本次活动中表现积极，认真负责的成员进行表彰奖励；对表现消极的成员作出相应批评处理。

3.把本次活动收集的“报修登记表”交给部长进行有奖活动的评选，评选结束后与“组长总结”一起进行分类统计及存档。

4.把获奖名单公布，并发送奖品。

5.做好学生、老师对于本次活动的反馈情况，并做好文案记录,以便做总结时更好的收集意见。

（六）活动意外分析及解决方案

1.活动当天出现阴雨天气。

解决方案：活动前一个星期随时注意天气预报，若当天下大雨，则临时改活动时间或取消活动；若为临时小雨则可以适当收拾贵重物品，搭起帐篷，等候停雨。

2.活动过程中的现场短时间内没人前来求助

解决方案：应认真等待，不能因为没人前来维修而半途离开或者可以互相交流维修经验，上网学习维修的维修知识，就地实践。

3.部分人员缺席

解决方案 ：做好考勤工作，对缺勤人员做好登记，作为日后对其考核参考，同时迅速安排适当的人担任缺席者的工作

4.当突然出现某电子设备出故障

解决方案 ：首先不能手忙脚乱，维修切忌心浮气躁，这时应该胆大心细，找出问题。实在不行就找干部师兄，不要蛮干，搞坏就麻烦了。

5.出现所维修电脑的遗失

解决方案：首先找到《报修登记表》，查看所遗失的是哪部电脑，谁负责，询问负责人，找出电脑；如果还没找到，就向负责人报告，交由负责人处理。

十、活动总结

现场维修电脑的活动虽然曾经开展过，但毕竟现在主力转交给了21级同学，这对于21级同学来说还是有一定挑战的，所以一定要有师兄在现场做后盾，不能掉以轻心。若遇突发情况，望能从大局出发以更正确方式解决问题。

计算机科学与软件学院、大数据学院

2021年3月27日